单项选择题

接听电话时，（）之内必须接听。

A.一声
B.两声
C.三声
D.五声

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单项选择题
大堂经理与人交谈时应（）。

A.自然注视对方眉骨与鼻梁三角区
B.眼睛直盯对方
C.眼睛不要看着对方
D.左顾右盼
单项选择题
大堂经理标准站姿不包括（）

A.抬头
B.挺胸
C.含颚
D.双手抱在胸前
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