填空题
电话转接中对无人应答的处理()。
【参考答案】
(1)告诉来电者电话暂时无人接听;(2)询问客人是否需要留言转告;(3)标准用语是:“先生/小姐,M先生、小姐房间无人应......
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填空题
电话接听流程中,前台在聆听和记录时,应()。
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填空题
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