企业流程再造的指导思想包括三个方面，即顾客至上、（）和彻底改造。

激励是通过各种外部或内部的刺激，激发人的工作动机，调动人的积极性，开发（）的过程。 点击查看答案

每天对有收发变动的物资进行一次清点的盘点方法称为（）。 点击查看答案