（）负责对生产过程中上岗人员进行控制，并按规定实施持证上岗，保证上岗人员的技能水平能满足生产过程的要求。

公司确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力，这些人员不包括（）。

A.产品检验人员
B.顾客
C.外包方人员
D.质量管理体系文件管理人员

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根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。

A.P
B.D
C.C
D.A

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