多项选择题
A.对客户需求和期望的认可 B.供电质量 C.电力客户服务 D.规范与标准
A.改革创新观念 B.依法经营观念 C.市场竞争和效益观念 D.优质服务观念
A.业务扩充和变更用电业务 B.营业电费管理和电价管理 C.电能计量管理和供用电合同管理 D.用电检查与营销稽查