单项选择题
A.相关方无法影响组织的角色和活动 B.相关方可包括顾客、社区、供方、监管部门、非政府组织、投资方和员工 C.相关方不包括会受到决策或活动影响的个人或组织 D.相关方包括那些感觉自身受到影响的个人和组织，无论组织是否知晓这种感觉
A.管理体系适应性 B.整体绩效 C.资源有效利用率 D.环境绩效
A.外包过程需纳入本组织的环境管理体系内管理 B.外包过程对于组织的运行，对于实现环境管理体系的预期结果会有影响，是必须控制的 C.外包过程由外部组织运行，所以可以不将外包过程纳入本组织的环境管理体系内管理 D.承接本组织外包过程职能或过程的外部组织不在本组织的环境管理体系内