单项选择题
A.敏捷信息系统B.企业资源计划C.业务流程重组（企业流程再造）D.制造资源计划
A.弄清用户要求，了解用户对信息系统的需求 B.彻底了解管理方法 C.尽量说服用户接受系统分析人员的意见 D.正确评价当前系统
A.概括性和具体性 B.具体性和抽象性 C.抽象性和概括性 D.直观性和具体性