你正管理一个重要的国际项目，你的客户最近得了MalColmBalDrige质量奖，并在其所有的工作中强调质量。你的合同要求你既要准备一份项目计划又要准备一份质量管理计划。你的核心团队正在准备一份项目质量管理计划。你发展这一计划的第一步是（）

下列哪一项质量管理工具可被用于揭示一个生产问题的潜在原因（）

A.检查图
B.石川薰图
C.发散图
D.直方图

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每个项目阶段都以此阶段一个或几个交付成果来显示一个项目的设计阶段的可交付成果是（）

A.项目计划
B.合同条款
C.工作描述
D.项目章程

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