多项选择题

民航旅客的投诉一般有以下哪几种方式？（）

A.书信投诉
B.电话投诉
C.邮件投诉
D.现场投诉

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多项选择题
以下代码代表的机场位于上海的有（）。

A.PVG
B.SHA
C.PEK
D.CAN
单项选择题
西半球指IATA（）。

A.一区
B.二区
C.三区
D.四区
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