多项选择题
A.积极表达希望B.进行委婉的表达C.使用模糊的语言D.使用不当语言
A.感知信息，判断意图B.理解对方，巧对异议C.大哄大叫，非买不可D.业务熟练，服务热情
A.一语双关B.大词小用法C.避重就轻法D.类比法