多项选择题

危机公关的内部成因主要有（）

A.组织缺乏危机管理意识
B.缺乏与公众双赢意识
C.缺乏得当的公关言行
D.缺乏正常有序的传播沟通渠道
E.竞争对手的恶意竞争

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多项选择题
组织该如何对待危机？（）

A.辩证地看待危机
B.危机前的预防
C.危机中的处理
D.危机后的复原
填空题
危机应急计划制定以后，组织的（）尤为重要。
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