多项选择题

网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。

A.管理明确化
B.流程标准化
C.服务规范化
D.客户体验一致化

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多项选择题
邮政储蓄银行网点是作为零售银行业务主要的（）渠道。
A.销售
B.服务
C.营销
D.管理
多项选择题
实施网点标准化流程管理的作用和意义是（）。

A.适应新的形势向现代化商业银行转变的需要
B.是邮储银行建设大型零售商业银行的需要
C.是邮储银行提高单点产能缩小同业差距的需要
D.是强支行战略的主要组成部分，利用网点活动的明确和传承
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