单项选择题

反对全面质量管理（TQM）的说法是（）。

A、层层质量把关遍及整个组织
B、如果实施，花费时间过长
C、质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况
D、持续改进使员工保持高涨的情绪

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单项选择题
不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。

A、动员员工改善生产状况
B、工具手段、系统和标准过于复杂
C、管理层无法做出必要的安排
D、员工压力过大、授权过多
单项选择题
人们面对变革的反应有四种类型，这四种类型不包括（）。

A、伪装者
B、追随者
C、漠不关心者
D、反对者
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