单项选择题
A.对于已离开酒店的住客，酒店一律不接收物品转交B.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下C.酒店可根据已离店宾客入住登记的地址直接转寄给宾客D.对于邮局送来的已离店宾客的物品，酒店有权自行处理
A.散客进店，行李员单独送行李时将房号搞错B.团队换房，总台未将信息告知大厅服务处C.宾客行李箱上的名字写错了D.在分团队行李时，行李员将房号或相近姓名宾客行李的搞错
A.在处理破损行李时首先要查找破损原因，确定赔偿责任者B.酒店与宾客协商，一般各付50%C.如果宾客有确凿证据证明行李破损系酒店原因，酒店应负责D.酒店应无条件为宾客修理行李，能恢复原状的恢复原状，不能恢复原状的应适当赔偿