单项选择题

在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息的比例是（）

A.5%-15%
B.20%-30%
C.40%-50%
D.大于50%

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单项选择题
你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你已经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法.品尝美酒.温泉浴等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是：（）

A.改善小组工作业绩
B.提高士气
C.提高质量
D.提高个人绩效
单项选择题
矩阵组织中，团队建设的一个障碍是（）

A.团队的组建以技术为中心
B.团队成员是借用资源因此难以激励
C.团队过度集中
D.团队太大，难以操作
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