来自湖南某院的大三学生小张看到了快递“最后一公里”派送难中蕴含商机，他和5个伙伴一起投资3万多元在学校的学生创业园里开起了快递分投点，代理了一家快递公司在学校及周边区域的收发派送业务。小张为了扩大规模，准备撰写商业计划书，以下（）不是关于竞争的分析。

物流企业进行问卷调研的优点是（）。

A.生动直观
B.时间短效率高
C.信息准确性高
D.不受时间空间限制

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原因、目的、地点、实践、执行人和方法，即5W1H问题，PDCA循环的（）阶段回答这六个问题。

A.计划
B.实施
C.检查
D.处理

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