运营单位应具有与运营管理模式和管理任务相适应的组织架构，并设置（）等部门。

运营单位应具有（）和（）乘客投诉的部门。

A.受理
B.处理
C.设施设备维护
D.安全生产管理

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运管单位应合理设置岗位，（）部门按运营需求配齐人员。

A.行车组织
B.客运服务
C.设施设备维护
D.安全生产管理

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