单项选择题
安检处工作人员需使用(),配合文明用语引导乘客通过安检,不得言语生冷、催促乘客。
A.服务手势
B.服务用语
C.服务姿势
D.文明用语
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试题
单项选择题
方向号1表示下行方向列车,2表示上行方向列车,方向号C 表示回场列车,D 表示()列车,X 表示小交路列车。
A.出场
B.回段
C.回场
D.出段
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单项选择题
列车运行至区间,列车尾部有乘客人为纵火时,车站行值接报后应立即将信息报告:()、值班站长(站长),将现场处置情况及配合需求报119、()、120,做好通讯联络工作。
A.环调;地铁公安
B.行调;110
C.电调;地铁公安
D.行调;地铁公安
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