在谈判构成要素的谈判客体要素之中，谈判双方共同关心并希望解决的问题被称作为（）。

谈判者在谈判准备阶段，通过手工或自动检索查找谈判对方信息资料的方法被称为（）。

A.直接查询法
B.直接收集法
C.文献查询法
D.文献收集法

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秘书制定谈判策略，其中（）是正确的顺序步骤。

A.寻找关键问题、现象分析、形成假设性解决方法、确定目标
B.寻找关键问题、确定目标、形成假设性解决方法、对解决方法进行深度分析
C.现象分析、确定目标、寻找关键问题、形成假设性解决方法
D.确定目标、形象分析、寻找关键问题、对解决方法进行深度分析

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