多项选择题

记者招待会的一般程序主要包括（）

A.来宾签到及分发会议资料
B.主持人宣布会议正式开始，介绍与会代表
C.主持人对发布会的背景和目的做简要介绍
D.发言人讲话，并回答记者提问
E.主持人宣布会议结束

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多项选择题
公共关系部门在处理危机事件时绝不能随心所欲，而要按照一定的原则来进行。要有效处理公共关系危机，一般要遵循以下原则：（）

A.公众性原则
B.针对性原则
C.灵活性原则
D.客观性原则
E.全面性原则
多项选择题
危机预测是指对危机信息的侦测，包括危机的（）等。

A.来源
B.征兆
C.性质
D.规模
E.影响
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