简答题 如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如何处理？

【参考答案】

如过了结帐时间（一般为当天中午12：00）未结帐，应催促客人。如超过时间，可根据酒店规定，加收房费（下午3点以前结帐者，......

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