问答题

案例分析题

这天早晨老总眉头紧锁,一言不发地进了自己的办公室,秘书于雪跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。老总平时和蔼可亲,常常跟下属开玩笑。于雪心想老总肯定遇到烦心的事了。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:
a、既然老总心烦,他肯定需要一个人独自呆一会,所以先不去管他。
b、心烦归心烦,工作是工作。今天有一大堆事等他决定,所以拿上一叠文件到老总办公室去找老总批阅。
c、翻出老总的日程表,取消老总今天的一切约会安排。
d、泡上一杯浓茶送给老总,问他是不是要先休息一会。
e、马上跟着老总进去,问老总出了什么事。

对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

【参考答案】

本题的最佳选择是d。
如果对方不是你的上司,仅仅只是你一般的朋友,那么,选a应该说是不错的,但你现在毕竟是老总......

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