社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有()。

个案研究的优点主要包括()。

A.可以了解研究对象各方面的状况
B.有助于澄清概念和确定变量
C.数据容易补充，研究发现可以进行推论
D.有助于进行探索性研究
E.有利于提出有效和具体的处理办法

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在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括()。

A.矛盾的心理与行为特征
B.角色竞争中的冲突
C.对小组具有较强的认同感
D.互动中的抗拒与防卫心理
E.权力位置与价值观的冲突

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