单项选择题

使用辅导要尽量通过非现场方式解决客户问题，对于确属重点客户且无法在线解决的问题，可通过邮件发送至客户所在二级分行（支行），二级分行（支行）原则上要在收到邮件的（）个工作日内组织下属机构安排上门解决。

A.3
B.5
C.10
D.15

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热门试题

单项选择题

A.7日
B.15日
C.1个月
D.3个月

单项选择题

A.在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但在客户在场情况下，可代客户提交指令。
B.在客户同意，可以代客户办理电子银行注册业务。
C.在某些情况下，可以按照相关规定，代客户办理电子银行注销业务。
D.严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书，但可以代领密码信封。