客户关系管理（）产生于1999年，其主要动力来源于（）、（）及（）。

网络营销的整体产品概念包括五个层次即：（）、（）、（）、（）和（）。 点击查看答案

按照参与交易的对象分类，电子商务划分为（）、（）、（）、（）、和（）。 点击查看答案