尽量稳定所有人的情绪。有机会与嫌疑人对话时，应当态度和蔼，了解诉求和基本情况；有机会与人质对话时，应劝其冷静，问询其身体状况等。

对正在实施违法犯罪行为的，应及时口头、徒手以及使用警械予以制止。 点击查看答案

对正在现场采取拦截、侵夺、强行扣留财物等方式强占他人控制的财物的，责令停止强占行为，使财物恢复到强占前的实际控制状态，并告知当事人通过民事诉讼、仲裁或者向人民法院申请财产保全、先予执行等合法途径解决。 点击查看答案