危机处理小组的新闻发言人一般由危机领导者兼任，也可以由专门的人员担任。

企业是一个涉及多方利益的社会系统，危机的发生会引起局部利益和短期利益的矛盾和冲突。 点击查看答案&解析

“适者生存不适者灭亡”，用危机处理的角度思考“适者”是指能够面对危机，解决危机，最後能够继续生存下来的主体。 点击查看答案&解析