单项选择题
A．MS-VISIO B．MS-PROJECT C．EXCEL D．WORD
A．业务需求尽可能详细和完整 B．用词要明确，尽可能减少歧义 C．必须要实现的需求，才能写到方案中 D．软件所具备的功能，尽可能的写到方案中
A．对企业业务流程的优化，有两个实现方法：业务流程重组和USA原则 B．USA认为，企业现有的业务流程，都是有缺陷的，而BPR认为，企业现有的业务流程，运行的已经很好。 C．业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的，要对每个业务流程都进行重新设计。 D．几万元规模的小型ERP项目，一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。