文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）

驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求 点击查看答案

驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（） 点击查看答案