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在知觉教材的基础上进行领会和理解,这是知识学习过程的【 】
A.选择阶段
B.领会阶段
C.应用阶段
D.保持阶段
【参考答案】
B
【B】[解析]在知觉教材的基础上进行领会和理解,这是知识学习的领会阶段。
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若师生间感情关系表现为课堂气氛淡漠,这属于师生关系类型中的【 】
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(一)、导游员小苏接一内宾团,由于天气太热,小苏站在离出站口很远的树荫处……接到旅游团后,小苏随即带到旅游车前,上车后,全陪告诉小苏现增加一人,但床位刚好,不用增加客房,小苏回答到:“我会通知我们社的。”然后招呼司机开车……在饭店,团队人住房间后,一游客看到小苏还在大堂,急忙过来说:“我年纪大,又有风湿病,能否帮我换一下南向的房问?”主小姐微笑着说“现在是旅游旺季,房间是旅行社提前预定的,临时要换是不行的,请您老人家克服一下。”说完后,很有礼貌地道歉后离去。第二天,小苏提前到饭店,一看表离出发时间还有5分钟,即刻打电话告诉旅行社增加一人之事,此时游客已陆续出酒店登车,小苏提醒了有关注意事项后,招呼司机开车……,请根据情节描写分析:l、小苏在服务程序中漏掉或不妥的地方。 2.正确的做法应该是什么?
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