物业公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差错，经住户多次提出而得不到解决的投诉属于（）。

沟通性投诉不包括有（）。

A.交流型投诉
B.求助型投诉
C.咨询型投诉
D.发泄型投诉

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物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。

A.10分钟
B.20分钟
C.20分钟
D.1小时

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