实物示教与模似操作法是强调通过实践来培训，适用于（）的操作培训。

（）的需求是指宾客需要有被接受，被承认的感受。

A、自我实现
B、受尊重
C、社会群体感
D、生理

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服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助，还应采用（）的方法。

A、有问必答
B、不厌其烦
C、先行预计客人需求
D、积极的推销

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