判断题
客户行为或者交易情况出现异常时,应当重新识别客户。
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判断题
营业网点应根据业务需要和有关规定设置会计机构,配备会计人员和专(兼)职会计辅导员,柜员岗位配置应满足风险控制和相互制约的最低要求,柜员复核制的兼岗人员应做到内控严密,相互制约。
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判断题
营业机构应根据银行业监督部门的规定,准确分类,确保不良率偏离度在5%之内(含)且类别偏离度在7%之内(含);对风险分类偏离度超过规定比例的,要追究相关责任人的责任。
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集体决策过程要规范,审贷会议记录要完整,参会人员可以保留意见,并经签字确认。
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贷款利率的确定依据总部贷款风险定价制度确定,而不是人为约定。
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判断题
营业网点应认真处理客户的批评和投诉,投诉人有联系方式的,应于5日内给予有效答复。
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营业机构应对上级和本级检查、稽核中发现的违规问题在规定时间内整改或纠正,并对相关责任人及时进行处理。
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员工考核考绩办法要获得3 4以上员工签字认可。
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判断题
对在行式自助设备应每日巡检,离行式自助设备每周巡检2次。
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判断题
在行式自助设备要每日巡检、维护,离行式自助设备每周不少于二次巡检、维护。
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判断题
维保人员巡检或故障维修时,应对维保维修人员身份查验、登记和全程陪同。
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