我国的社会保障业务分由（）主管。

社工小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）

A.居民所关注的是什么
B.“全面性”问题是什么
C.“明确问题”是什么
D.谁受这个问题的影响
E.人们对这个问题的感受程度如何

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许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括（）

A.宗旨的内容反映机构的意图和价值观
B.宗旨应成为机构所有活动的依据
C.宗旨属于机构的中期规划
D.宗旨体现了机构在社会上的地位
E.宗旨规定了目标实现的具体期限

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