在规划项目质量管理中，（）可以了解产品和流程的最优状态，找到显著影响产品或流程状态的各种因素，并揭示这些因素之间存在的相互影响和协同作用。

项目质量是应顾客需求进行的，不同顾客有着不同的质量要求，（）是项目质量管理的主要依据。

A.项目目标
B.用户需求
C.项目合同
D.项目范围

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（）可以确保存储配置项的完整性。

A.确保发布用的介质不含无关项
B.按批准的规程制备交付的介质
C.在容易辨认的地方清楚地标出存储标识
D.将副本存储在不同的受控场所

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