患者，女，40岁。因急性阑尾炎住院治疗。住院当天下午，因公司出现紧急事件，患者不得不办理出院赶回公司处理，此时，你应该怎么处理：（）

白天病区较理想的噪声强度为35～40dB。为了更好地控制噪声，护理人员在工作中应做到四轻，以下对于四轻描述不准确的是：（）

A.说话轻
B.走路轻
C.操作轻
D.开门轻

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患者，男，52岁。从高处坠落导致股骨骨折急诊入院。术后第五天，护士发现患者因未及时缴费导致正常的治疗无法进行，向患者催缴费用。患者心生不满，认为护士不近人情。遇到这样的情况，你认为护士应该怎么做：（）

A.指责患者，与患者发生冲突
B.独自与患者家属私下沟通
C.安抚患者情绪，及时向护士长反馈患者的情况，寻求上级的支援
D.在病房据理力争影响其他患者休息
E.在护士站大声与同事抱怨

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