多项选择题
A.保险车辆进入营业性维修厂维修、保养和改装期间,由于自然灾害或意外事故所造成的保险车辆或他人的损失保险人均不负责赔偿B.题中所指“营业性维修场所”指保险车辆进入以盈利为目的的修理厂、站、点。不包括玻璃更换店、轮胎更换店C.题中“期间”指保险车辆进入维修厂开始保养、维修至保养、维修结束止D.题中“期间”指保险车辆进入维修厂开始保养、维修至保养、维修结束并验收合格提车止,包括保养、维修、改装期间的测试
A.保险条款B.保险单C.特别约定D.附加条款
A.及时立案、结案率B.投诉及时处理率C.回访及时率D.满期赔付率