门诊护理人员要同情患者，充分理解患者期望较早解除病痛的心理需要，减少人多拥挤、环境嘈杂对患者的心理负担。做到（）的护理伦理要求。

护理人员学习心理学及相关知识、技能，使自身具有较高的心理健康水平；不断提高自身业务素质和心理护理的专业技术水平，符合（）的需要。

A.完善自我，服务患者
B.独立思考，主动护理
C.刻苦钻研、不断进取
D.提高认识，默默奉献

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无论是责任制护理或是系统化整体护理，护士所承担的为患者提供必要的护理、减轻患者痛苦、维护患者尊严、促进患者康复的责任不会改变，在独立完成对患者的整体护理中，（）是重要的道德条件。

A.乐于传授，扎根临床
B.独立思考，主动护理
C.承担责任、高度自觉
D.保证安全，环境温馨

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