托运人组织装车、承运人组织卸车或换装，发生货物损失时，编制普通记录。

货物损失报告由货运员或负责接取送达的物流企业相关人员在发现货物损失当日编制，车站均应在发现次日内按批（车）编制货运记录。 点击查看答案&解析

对已明确为自站责任，但还需要向有关单位索取补充材料，应以查复书要求处理站补充。 点击查看答案&解析