论述题 论述全面质量管理的含义及特点。

【参考答案】

所谓全面质量管理，指的是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益达到长期......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)