多项选择题
A.处理人员沿客流前进方向靠近事发地点 B.阻断前往事发地点客流（第一时间关停疏散反方向扶梯） C.疏散事发地点周边乘客 D.救助伤员 E.做好取证及现场保护
A.事件发生时间 B.发生地点 C.发生原因 D.初步确认的现场伤亡情况 E.其它需要说明的情况