车站工作人员发现车站旅服系统异常，立即通知维保单位技术人员对故障进行排查，经过技术人员检测发现“路局集成管理平台与车站间旅服系统网络通讯故障，短时间内不能修复”。车站立即将信息上报，可直接启动旅服系统应急平台。

旅服系统安全事故处理完毕，系统恢复正常运行，应视为应急结束。遵循“中间站启动，车间结束”的原则，由相应组织负责宣布应急结束。 点击查看答案

旅客服务系统在使用当中，由于网络或者系统自身的问题导致的暂时旅客服务系统无法使用了，可等待系统自行恢复。 点击查看答案