未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。

未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。

A、1
B、3
C、5

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营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。

A、5
B、10
C、20

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