多项选择题
A.身体健康 B.中华人民共和国公民 C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力 D.年满18周岁
A.资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证 B.资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发 C.资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取 D.资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期
A.导游人员记分办法实行年度10分制 B.导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款 C.导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分 D.导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审