出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产生矛盾，应及时利用（）或其他方式进行沟通，取得互相谅解。

出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为（）分钟。

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟

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根据《江苏省道路运输条例》，出租汽车客运经营者不按照规定使用计价器、不主动出具发票、不接受IC卡付费、无故绕行、无故中断运输、倒客、甩客、未经乘客同意搭载其他乘客的，乘客有权拒付车费。 点击查看答案&解析