单项选择题

图表上的信息较全面，订房员在客人订房阶段就能排妥房间。这是客房（）的特点。

A.分类预订总表
B.分层预订总表
C.预订截止图表
D.客房预订记录薄

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单项选择题
客人抵店前，订房处应将订房资料及时转交（）。

A.客房部
B.前厅接待处
C.前厅收银处
D.前厅礼宾部
单项选择题
“销售量迅速增加，产品成本明显下降，企业利润逐渐增加”，是产品进入（）的特征。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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