有位刚入职的服务员第一天上班就被客人投诉，他感到情绪低落，产生辞职不干的想法。这是受挫后（）的表现。

（）的人际关系以相互容忍、帮助、给予为特征，交往双方遇事会为对着想，具有团结、协作、支援、友谊的关系。

A.合作型
B.竞争型
C.分离型
D.敌对型

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（）是指个人对态度对象做出某种反应倾向，即行为的准备状态。

A.认知成份
B.意向成分
C.情感成份
D.反应成份

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