问答题
企业规模不大时，许多事情可以因陋就简，但是当企业规模渐渐扩大，同时要与国外厂商进行交易，这时候凡事就必需诉诸文件记载，这就是ISO 9000的基本精神 "做你所说，说你所做"。 在导入 ERP 系统前，企业一定要先有ISO 9000的认证，如此才能确定正确的企业流程，因为当事情在部门间传递时，如果没有文件做一个规范与标准，这一件事就容易失真，最后成为许多争议与诉讼的肇端。