关于调整“薪e卡”业务管理的通知，对于柜台个人开卡、挂失换卡、升降级等涉及换卡类业务，所在行须要求客户提供有效身份证件及所在单位开立的工作证明。

个人客户到网点开立“薪e卡”（含预制卡开户和定制卡申请），或由非“薪e卡”换入“薪e卡”时（含书面挂失申请、换卡申请和电子一卡通配卡申请业务，触发的换卡场景），所在行须要求客户提供有效身份证件及所在单位工作证明，其他可参照网点个人开户标准流程执行。工作证明材料作为开户申请附件留存。市场经理离行进企发卡，无需客户提供所在单位工作证明。 点击查看答案

对于有权机关冻结，招商银行制度要求可直接告知客户，无需保密。 点击查看答案