万一出现矛盾，应该避其锋芒，在服务时要尽可能迅速的是（）。

讲解时不要过早阐述自己的观点和意见，留给他们较长的时间思考属于（）。

A.兴奋型旅游者
B.活泼型旅游者
C.安静型旅游者
D.敏感型旅游者

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活泼好动、行动敏捷、善于交际、灵活多变的属于（）。

A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.抑郁质

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